返金ポリシー

●返品を受け付ける条件

商品到着時に必ず商品の確認をお願い致します。
商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「ご注文商品と異なる」「商品に破損がある」などの場合は、商品到着後1週間以内にまずはメールかお電話にてご連絡ください。送料は弊社負担にて商品のお取替えをさせていただきます。なお、お客様の責任によってキズ、汚れが生じた商品、一部ご使用になった商品の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。「商品のイメージとは違う」などのお客様のご都合による商品の返品・交換希望の場合は、往復送料はお客様負担で、返品・交換をお受け致します。

●返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、送料や振込手数料はお客様負担となります。

●返金日数について

返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品・交換のお手続きについて

お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号：03-5579-2615
メールアドレス：mecustore@yarukigroup.co.jp
返送先住所：〒103-0007　東京都中央区日本橋浜町2-22-5ヴェラハイツ浜町103
担当者：大山
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法は こちらをご参照ください。
※商品により返送先が異なる場合がございます為、返品・交換をご希望の際は、必ずお問い合わせフォームもしくはメールかお電話にてご連絡をいただきますようお願いいたします。

●キャンセルについて

商品到着から１週間以内はキャンセルを受け付けますが、商品発送後のキャンセルについては「商品のイメージとは違う」などのお客様のご都合による商品の返品キャンセル希望の場合は、往復送料はお客様負担で、返品キャンセルをお受け致します。